FutureLead · 数字化转型伙伴
本阶段公司全面围绕年度战略目标，各项核心业务稳步推进。目前各项机制运行平稳，关键指标持续改善，整体进展符合预期。
企业客户
客户满意度
ROI提升
赋能各行业领导者实现数字化转型，成效显著
全面升级客户售后服务系统，投诉处理时效缩短了100%。目前各项机制运行平稳，关键指标持续改善，整体进展符合预期。
重点攻坚项目顺利中标，为全年的业绩目标奠定了坚实基础。目前各项机制运行平稳，关键指标持续改善，整体进展符合预期。
针对老客户开展了专属感恩回访活动，成功发掘了二次跨界需求。该成果已在部分业务单元完成试点验证，并将按计划向更大范围复制推广。
核心外协厂管理机制进一步完善，建立了动态淘汰与考核机制。下一步将加强跨部门协同与复盘机制，进一步提升交付效率与客户满意度。
优化了内部晋升通道，明确了管理序列与专业序列的双通道发展。该成果已在部分业务单元完成试点验证，并将按计划向更大范围复制推广。
积极组织参加行业人力资源高峰论坛，树立了良好的雇主品牌形象。相关工作已形成可复用的方法与工具沉淀，为后续规模化推广奠定基础。